Auto checkin
Los viajeros podrán generar su pasabordo directamente en los
quioscos de auto checkin sin contacto ubicados en la zona nacional
e internacional del dorado.
Parqueadero
Se inició la primera fase de cambio de
sistema, incluyendo nuevos cajeros
de autoservicio y talanqueras para
evitar el contacto con superficies.
Control de aforos
Hemos implementado un nuevo sistema de
sensores que busca optimizar los
desplazamientos de los pasajeros, cumplir las
medidas de bioseguridad y agilizar los
procesos internos de la operación.
Puertas pre-seguridad
Con el fin de agilizar y mejorar la experiencia de nuestros viajeros
hemos instalado 11 puertas de pre-seguridad en la entrada de
emigración y el muelle nacional sur para que los pasajeros eviten
entregar documentos de manera física.
Puertas
antirretorno
Instaladas en la zona de llegada
de vuelos domésticos para mejorar
la seguridad y el flujo de pasajeros.
Cámaras
portátiles
Instaladas en las puertas de
ingreso a la terminal para validar
la presentación de CoronApp.
Self Bag
Drop
El Dorado tiene a disposición de
sus viajeros el autoservicio de
chequeo de equipaje ubicado en la
zona nacional (AV / LA) y en la zona
internacional de la terminal aérea.
BIOMIG
Emigración y Migración ahora cuentan con el servicio de reconocimiento biométrico
para entrar o salir del país, sin contacto físico, sin filas y
reduciendo el tiempo en los procesos migratorios.
Ecosistema Digital
Lanzamos nuestro nuevo web site y App móvil, contando
con información en tiempo real, mapas interactivos,
Chatbot, establecimientos y ofertas comerciales.
Ciberseguridad
Implementamos el 100% del sistema
de gestión de incidentes en los sistemas
del aeropuerto (SOC) y la gestión bajo el
modelo del NIST.
Ingresos de
aerolíneas
Se implementó el sistema para que las
aerolíneas reporten los pasajeros
embarcados.
DoradoPass
en nuestra App implementamos un pasaporte biológico para hacer seguimiento del estado
de salud de toda la comunidad aeroportuaria a través de un QR que es
validado al ingreso del terminal.
Nueva WiFi
Hemos instalado la nueva infraestructura de antenas para brindar
un mejor servicio y cobertura de WiFi en todas las zonas de la
terminal aérea.
PQRS
Se renovó el sistema de PQRS en canales
digitales y presenciales, a través de la
instalación de tabletas en el aeropuerto
para optimizar los tiempos de atención y
respuesta.
Renovación Red
Comercial
Con una importante inversión,
renovamos toda la infraestructura de
switches para los servicios comerciales
Y además …
